Assistant(e) ADV Export Anglais Espagnol courant H/F

Dans le cadre d'un CDI à pourvoir de suite et au sein du service pièces de rechanges :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur de renom dans la conception, fabrication, commercialisation des presses à injecter, verticales et horizontales pour le moulage de caoutchouc et du plastique,  un(e) assistant(e) ADV Export Anglais Espagnol courant (H/F)

Intégré à une équipe dynamique au sein du service SAV et en Open Space, vous gérez l'activité SAV, pièces de rechanges des clients qui vous sont rattachés par zone géographique ou affectation clients.

Vos missions :
- Réceptionner les demandes clients pour établir un devis ou enregistrer une commande de pièces détachées
- Établir et suivre les offres : délais, coûts, identification des pièces avec l'aide éventuelle d'un technicien
- Enregistrer la commande en vérifiant la disponibilité des pièces/ouverture affaire ERP : enregistrer la commande en fonction du stock : vérification des réservations (commandes achats en cours) des disponibilités et des « points de chute » définis par le service ordonnancement. (Une formation sur l'ERP Sylob sera assuré à l'intégration).
- Établir l'accusé de réception de la commande en confirmant le délai de livraison au client
- Déclencher la sortie des pièces du stock et demander la préparation du colis au magasinier, avec éventuellement une demande d'emballage (interne ou externe)

Expédition :
-Gestion complexe en fonction des secteurs
- Organiser l'expédition du matériel
- Émettre les documents d'export

Suivi administratif des commandes :
- Traiter les dossiers particuliers (litiges, problèmes de transport...) ou transmettre au service concerné
- Vérifier les factures des transporteurs
- Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de problème : livraisons, garanties...
- Réceptionner le matériel défectueux en retour de clientèle avec, éventuellement, mise en réparation et réexpédition
- Procéder à la clôture de l'affaire
- Établir la Déclaration d'Échanges de Biens concernant les expéditions pour la douane
- Prendre en charge les autres secteurs pendant les absences des collègues.

Vous parlez couramment l'Anglais l'Espagnol et français.

Votre profil
Vous êtes issue d'une formation orientée commerce Internationale (Bac +2) ou Licence Anglais, ou Licence gestion Internationale, ou expérience professionnelle équivalente.

Vous maîtrisez les outils et les techniques du Commerce International pour assurer la logistique, la chaîne documentaire liées à la vente et à l'importation de biens d'équipement industriels : incoterms, cautions bancaires, douane, crédit documentaire...

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez déjà utilisé un ERP.

Votre expérience dans le secteur industriel est un réel plus.

Informations complémentaires :
Horaires flexibles (7 h 30 - 9 h 00 / 15 h 45 - 17 h 30)
Statut Non Cadre
13ème mois
Prime de transport
Participation/Intéressement/PERCO
Possibilité de travail à distance (1 ou 2 jours par semaine) après la période d'essai
Mutuelle & prévoyance
Contrat 35 h ou 39 h (avec ou sans RTT)
Restaurant d'entreprise avec une participation avantageuse
Berceau d'entreprise (crèche)
Fourchette de rémunération  : selon profil entre 2600 euros et 2800 euros sur 13 mois (34-36K€ sur 13 mois).