Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise internationale de renommée dans son secteur, un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour rejoindre son équipe dynamique à Seclin. Si vous avez un talent pour la relation client, l’organisation et la résolution de problèmes, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
- Relation commerciale : Assurer un contact de qualité et de confiance avec les clients, développer et fidéliser la clientèle existante.
- Premier contact prospects : Être le premier point de contact pour les prospects, assurer l’accueil téléphonique et le suivi des demandes.
- Traitement des demandes : Gérer les requêtes des clients et prospects, fournir des informations précises et adaptées à chaque situation.
- Vérification des stocks et des délais : Assurer le suivi des stocks, vérifier les délais de livraison et contrôler la saisie des commandes pour un traitement sans erreur.
- Veille portefeuille : Suivre et actualiser le portefeuille clients en lien avec l’équipe commerciale, afin de garantir une continuité dans les actions commerciales.
- Résolution de litiges : Identifier et résoudre les éventuels litiges ou incidents, en assurant une satisfaction optimale des clients.
Profil recherché :
- Curieux(se) et motivé(e) par l'apprentissage de nouvelles compétences.
- Esprit d'analyse : Capacité à identifier rapidement les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Capacité à gérer plusieurs tâches : Organisation et rigueur pour mener de front diverses missions.
- Anglais niveau A2/B1 : Compréhension de l'anglais écrit pour rédiger des e-mails professionnels.
- Maîtrise du Pack Office : Utilisation quotidienne des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre CV à :
lille@sigma.tech
Rejoignez une équipe où la relation client est au cœur des préoccupations et où vous pourrez développer vos compétences dans un environnement international et stimulant.
