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Chargé(e) d'assistance Français Allemand Bilingue à Lyon H/F

Auvergne-Rhône-Alpes
Temporaire
Secrétariat & assistanat
Publié il y a 8 jours
SIGMA recherche pour son client, acteur majeur du secteur de l'assistance automobile, un Chargé(e) d'assistance automobile français allemand bilingue à Lyon (H/F),  dans le cadre d'intérim de 4 mois.
  • Poste à pourvoir de suite
  • Rémunération en fonction du profil (24,750-26,500K€)
  • Localisation Lyon 6
Vos responsabilités : 

C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés

Après une formation complète : 

  • Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone
  • Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime
  • À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux, pannes de véhicules, et bien plus encore)
  • Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d’Assistance en France

Votre profil : 
  • Vous êtes diplômé d'un BAC + 2/3/5. 
  • Vous êtes disponible entre 6h et 23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends par mois)
  • Vous parlez couramment français et allemand bilingue (en priorité) (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)
  • Vous aimez sortir des sentiers battus
  • La relation client et le sens du service font partis de vous
  • Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation
  • Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement
  • Vous êtes un as de la communication, à l’oral comme à l’écrit
  • La pression, l'urgence et l’adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger
  • Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et de dynamisme

L'entreprise vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois.

Vous pourrez également bénéficier :

  • D’éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois
  • Tickets restaurant de 9,87€ 
  • 17 jours de RTT annuel 
  • Base hebdo horaire 37h50
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