Vous trouverez sur notre plateforme l’ensemble des offres d’emploi que nous traitons actuellement. N’hésitez pas à postuler ! Votre futur emploi vous attend peut-être !
Si aucune offre ne correspond, n’hésitez pas à nous faire parvenir une candidature spontanée.
Pour l’un de nos clients actifs dans le secteur de l'horlogerie, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV expérimenté(e) pour une mission temporaire de longue durée.
Gestion complète des demandes SAV (téléphone / e-mail)
Analyse des réclamations clients et identification des solutions
Coordination entre les clients, les techniciens et les partenaires externes
Suivi des réparations, retours et interventions
Création et mise à jour des dossiers SAV dans les systèmes internes
Élaboration d’offres de services ou devis, selon les processus internes
Préparation de rapports et suivi administratif des activités SAV
Contribution à l’amélioration continue du service et des processus
Formation commerciale (CFC employé(e) de commerce) ou technique, ou expérience équivalente
Expérience confirmée dans un service SAV, support client ou administratif technique
Excellentes capacités de communication et orientation client marquée
Maîtrise du français ; connaissances d’une autre langue (anglais, allemand) un atout
Aisance avec les outils informatiques (ERP, CRM, MS Office)
Capacité à gérer les priorités, sens de l’organisation et rigueur
Esprit d’équipe, flexibilité et aisance dans un environnement dynamique
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Vous ne trouvez pas l’offre d’emploi qui correspond à votre profil ? N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature spontanée. Chez Sigma, nous sommes toujours à la recherche de talents dans les différents secteurs d’emploi que nous couvrons. Nous vous invitons à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation, et nous vous contacterons si nous avons une opportunité correspondant à votre profil.
