Praticien Spa H/F

1. Relation Client & Accueil

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours, de l’arrivée à l’encaissement des soins.
• Informer et conseiller sur les soins, leurs bénéfices, et le fonctionnement du spa pour garantir une expérience fluide et personnalisée.
• Gérer les plannings : anticiper les retards, annulations, et réorganiser les cabines en conséquence.
• Fidéliser la clientèle grâce à un service attentif et une relation de confiance.

2. Expertise Technique & Qualité des Soins

• Réaliser des soins esthétiques en respectant scrupuleusement les protocoles de la Maison, les normes d’hygiène et les temps impartis.
• Veiller au bon état des équipements et signaler tout dysfonctionnement à la hiérarchie.
• Maintenir un environnement impeccable : propreté des cabines, gestion du linge et des produits.

3. Collaboration & Dynamique d’Équipe

• Remonter les réclamations et suggestions des clients pour améliorer continuellement le service.
• Participer aux réunions d’équipe pour aligner les pratiques avec la philosophie de la Maison
• Travailler en synergie avec les autres services (Réception, Club, Restaurant) pour une cohérence globale.

4. Gestion & Vente

• Gérer les stocks de produits et matériel nécessaires à votre activité.
• Connaître et promouvoir l’ensemble des produits pour développer le chiffre d’affaires du spa.
• Contribuer à la fidélisation par la qualité de votre service et votre expertise.

• Formation en esthétique (CAP, BP ou équivalent) et, idéalement, une expérience en spa haut de gamme.
• Sens du service et capacité d’écoute pour créer une expérience client mémorable.
• Esprit commercial pour conseiller et vendre les produits Clarins.
• Autonomie, organisation et esprit d’équipe pour évoluer dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français et de l’anglais pour accueillir une clientèle internationale.

Pourquoi Postuler ?

• Intégrer un spa de renom, où bien-être et excellence riment avec innovation.
• Développer vos compétences dans un cadre inspirant, au sein d’une équipe passionnée.